- المراكز الجديدة تتيح للعملاء الوصول بسهولة إلى خدمات الصيانة والإصلاح المعتمدة عبر شركاء محليين موثوقين
- جميع أعمال الصيانة تُنفّذ باستخدام قطع غيار أصلية من “كانون”، ما يضمن الحفاظ على كفاءة الأجهزة وأدائها
الرياض، المملكة العربية السعودية 7 مايو / أيار 2025, /PRNewswire/ — أعلنت شركة “كانون الشرق الأوسط وتركيا” عن تحقيق توسّع استراتيجي في شبكتها الخاصة بخدمات ما بعد البيع في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال شراكة رسمية مع شركتي “جرير للتسويق” و”الحاسوب”. وبموجب هذه
الشراكة، تم تعيين الشركتين كمراكز خدمة رسمية معتمدة لمنتجات “كانون” الاستهلاكية للطباعة (للاستخدام المنزلي والمكتبي)، لتقديم الدعم الفني المحلي المتخصص لعملاء “كانون” في المملكة، عبر مزوّدين معروفين وموثوقين لخدمات التجزئة والتكنولوجيا.
وتوفر هذه الشراكة تغطية واسعة النطاق من خلال فروع جرير الـ 61 المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، والتي باتت بمثابة نقاط استلام وصيانة معتمدة، بالإضافة إلى مراكز “شركة الحاسوب” الثلاثة المجهّزة بالكامل والموجودة في مدن رئيسية. وتعود هذه الخطوة بفائدتين رئيسيتين على عملاء “كانون”: سهولة الوصول إلى الخدمة، وراحة البال بفضل وجود مراكز معتمدة تضم فنيين مدرّبين من “كانون” وتستخدم قطع غيار أصلية، ما يضمن جودة الخدمة ويجنّبهم التعامل مع جهات خارجية غير معتمدة. وتعكس هذه الخطوة التزام “كانون” المستمر بتقديم تجربة دعم ما بعد البيع بمعايير عالمية، وبأسلوب يضمن الحفاظ على أداء أجهزة الطباعة.
وفي إطار تعليقه على الموضوع، قال بينوج ناير، مدير إدارة التسويق في وحدة أعمال العملاء في “كانون الشرق الأوسط وتركيا”: “ندرك في ‘كانون’ أن علاقتنا مع عملائنا لا تنتهي عند نقطة الشراء، بل تبدأ منها. وتعكس شراكتنا مع شركتي ‘جرير’ و’الحاسوب’ التزامنا بتوفير تجربة دعم متكاملة واستثنائية بعد البيع. ومن خلال مراكز الخدمة المعتمدة الجديدة هذه، نتيح لعملائنا في المملكة الوصول إلى خدمات صيانة احترافية أينما كانوا. كما يمكنهم الاطلاع على تفاصيل مواقع مراكز الخدمة وبيانات التواصل عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي.”
وتعمل مراكز الخدمة الجديدة حالياً بكامل طاقتها لدى فروع “جرير” و”الحاسوب” المعتمدة، بعد أن خضع الفنيون في الشركتين لتدريب تقني شامل من “كانون” يؤهلهم لمعاينة وصيانة مجموعة واسعة من أجهزة الطباعة المكتبية. وتتم جميع الإصلاحات باستخدام قطع غيار أصلية لضمان جودة الصيانة والحفاظ على كفاءة الأجهزة.
من جانبه، قال صافي الصافي، مدير العمليات لدى شركة “جرير للتسويق”: “إن شراكتنا مع ‘كانون’ تعزز التزامنا الدائم بتقديم حلول متكاملة لعملائنا. ولا شك أن اختيارنا كمركز خدمة معتمد يوطد علاقتنا مع عملاء ‘كانون’ إلى ما بعد البيع، عبر خدمات موثوقة تقدم لهم راحة البال بفضل استخدامها لقطع غيار أصلية وبإشراف مباشر من الشركة المصنّعة. وتُعد فروعنا الـ 61 عبر المملكة منصة شاملة للبيع وخدمات ما بعد البيع، ونحن فخورون بتعزيز تجربة عملاء ‘كانون’ من خلال هذه الشراكة.”
وبدوره قال شريف عبدالفتاح، الرئيس التنفيذي لـ “شركة الحاسوب”: “يأتي اختيارنا كمركز خدمة معتمد من ‘كانون’ في إطار مساعينا الدائمة لتقديم حلول تكنولوجية متكاملة وعالية الجودة. وإذ يثق عملاؤنا بنا لتلبية احتياجاتهم التقنية، بات بإمكانهم الآن الاعتماد علينا أيضاً في صيانة منتجات ‘كانون’ بأيدٍ خبيرة ومدرّبة من قبل الشركة نفسها. ومن خلال مراكزنا الخدمية الثلاثة المتواجدة في مدن رئيسية، نوفر تجربة سلسة للعملاء تمتد من لحظة الشراء وحتى نهاية دورة حياة المنتج، مما يعزز مكانتنا كشريك تقني متكامل.”
تأتي هذه المبادرة استجابةً للطلب المتزايد من المستهلكين السعوديين على خيارات خدمة معتمدة ومحلية. ويمكن لعملاء “كانون” الآن زيارة أقرب فرع لشركتي “جرير” أو “الحاسوب” لصيانة أجهزتهم بسهولة واحترافية، دون الحاجة إلى الاعتماد على أطراف خارجية.
للمزيد من المعلومات حول مواقع مراكز الخدمة أو للعثور على أقرب مركز معتمد، يمكن للعملاء مسح رمز QR المتوفر في نقاط بيع “كانون” أو زيارة الموقع الإلكتروني:
www.canon-me.com.
نبذة حول “كانون الشرق الأوسط”:
تعد “كانون الشرق الأوسط”، التابعة لشركة “كانون أوروبا” المقر التنفيذي لـ “كانون” في المنطقة، وتتخذ من دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة مركزاً إقليمياً لها.
وشكّلت الرغبة المستمرة في الابتكار المحرّك الرئيسي لشركة “كانون” منذ تأسيسها في عام 1937. وفي ضوء ذلك، استطاعت الحفاظ على ريادتها في مجال التصوير على طوال تاريخها الممتد على مدار 80 عاماً. ولديها التزام بالاستثمار في المجالات ذات الصلة والاستفادة من فرص النمو. وتحرص “كانون على إثراء حياة المجتمعات والأعمال التجارية من خلال الابتكار في مجالات التصوير بدءاً من الكاميرات إلى الطابعات التجارية، مروراً بالاستشارات التجارية ووصولاً إلى تقنيات التصوير لأغراض الرعاية الصحية.
وتعمل “كانون” انطلاقاً من فلسفتها “كيوسي” (Kyosei) والتي تعني باليابانية “العيش والعمل معاً من أجل المصلحة العامة”. وعبر أسواق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، تسعى “كانون أوروبا” إلى تحقيق نمو مستدام لأعمالها التجارية، مع التركيز على تقليل أثرها البيئي ودعم العملاء في تقليل تأثيرهم على البيئة وذلك باستخدام منتجات وحلول وخدمات كانون.
وتحرص “كانون” على الاستثمار في البحث والتطوير ضماناً لتوفير حلول ومنتجات والخدمات مبتكرة قادرة على تلبية احتياجات العملاء الإبداعية. وبدءاً من المصورين المبتدئين ووصولاً إلى شركات الطباعة الاحترافية، ستتيح حلول ومنتجات “كانون” لكافة العملاء تحقيق شغفهم الشخصي بالصورة. لمزيد من المعلومات حول منتجات وحلول “كانون الشرق الأوسط”، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني:www.canon-me.com
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/2267778/4520268/Canon_Logo.jpg
View original content: